Zásady ochrany osobných údajov
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom webovej stránky https://eternyx.cz a poskytovateľom hostingových služieb je:
SLENK Industries s. r. o.
Ulica Hlavná 31/20, 917 01 Trnava
IČO: 56518102, DIČ: 2122331695, IČ DPH: SK2122331695
Obchodný register Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 181510/B
E-mail: podpora@eternyx.cz
Tel. č.: +421 902 052 314
Kontaktná osoba pre ochranu osobných údajov:
Dorian Drgonec
E-mail: doriandrgonec@eternyx.cz
Spoločnosť nemá povinnosť menovať zodpovednú osobu (DPO) podľa GDPR.
Vaše osobné údaje spracovávame v súlade s GDPR a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracovávame?
Spracovávame iba údaje nevyhnutné na poskytovanie služieb:
- Identifikačné údaje (meno, priezvisko, IČO)
- Kontaktné údaje (e-mail, telefón)
- Fakturačné údaje (adresa, IČ DPH)
- Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zariadení)
- Prevádzkové údaje (informácie o serveroch, logy, aktivita)
- Komunikačné údaje (e-maily, tikety podpory)
Poskytnutie týchto údajov je nevyhnutné na uzatvorenie a plnenie zmluvy.
3. Právne základy spracovania
Vaše údaje spracovávame na základe:
- Plnenia zmluvy
- Oprávneného záujmu (bezpečnosť, ochrana infraštruktúry, prevencia zneužitia)
- Zákonnej povinnosti
- Súhlasu (marketing, analytické cookies)
4. Účely spracovania
Vaše údaje používame na:
- poskytovanie a správu služieb
- fakturáciu a účtovníctvo
- zákaznícku podporu
- zabezpečenie infraštruktúry a ochranu pred útokmi
- analýzu a zlepšovanie služieb
- marketing (len so súhlasom)
Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám.
5. Doba uchovávania údajov
- Zmluvné údaje – počas trvania zmluvy + 1 rok
- Fakturačné údaje – 10 rokov
- Komunikácia – max. 2 roky
- Technické logy – spravidla 7–90 dní
- Marketing – do odvolania súhlasu
6. Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžu byť sprístupnené:
- účtovným a daňovým poradcom
- technickým partnerom a poskytovateľom infraštruktúry
- poskytovateľom analytických nástrojov
- štátnym orgánom (ak to vyžaduje zákon)
Na analytické účely využívame:
- PostHog Inc. – anonymizovaná analýza správania používateľov (servery v EÚ)
Na účely spracovania platieb využívame:
- Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe, Ltd. – spracovanie online platieb, platobných údajov a súvisiacich transakčných údajov
7. Prenos do tretích krajín
V niektorých prípadoch môže dôjsť k prenosu údajov mimo EÚ.
Takýto prenos je zabezpečený primeranými zárukami v súlade s GDPR (napr. štandardné zmluvné doložky).
8. Cookies a sledovanie
Používame cookies na:
- Nevyhnutné účely (fungovanie webu, bezpečnosť)
- Analytické účely (PostHog – len na základe súhlasu)
Analytické cookies sa ukladajú len po udelení súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Doba uloženia cookies je maximálne 12 mesiacov.
9. Automatizované rozhodovanie
Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
10. Hosting a spracovanie dát
Pri poskytovaní hostingových služieb vystupujeme ako spracovateľ (processor).
Zákazník je prevádzkovateľom údajov, ktoré ukladá na serveroch.
Obsah serverov neanalyzujeme ani nespracovávame nad rámec poskytovania služby.
11. Vaše práva
Máte právo:
- na prístup k údajom
- na opravu
- na výmaz
- na obmedzenie spracovania
- na prenos údajov
- namietať spracovanie
- kedykoľvek odvolať súhlas
Kontakt: podpora@eternyx.cz
12. Sťažnosť
V prípade, ak máte pocit, že sú Vaše osobné údaje spracúvané v rozpore s platnými právnymi predpismi, môžete sa so sťažnosťou obrátiť na dozorný orgán, ktorým je
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12
820 07 Bratislava
E-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
Tel. č.: +421 2/323 132 14
13. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať.
O významných zmenách vás budeme informovať.
- Dátum poslednej aktualizácie: 25.03.2026
- Kontakt: podpora@eternyx.cz